Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO
Última actualización: 22 de agosto de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
El presente sitio web es gestionado por Alma Rivas. A lo largo de todo el sitio, los términos “Alma Rivas”, “nosotros”, “nuestro” o “nos” hacen referencia a Alma Rivas.
Alma Rivas pone a disposición de los usuarios este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, funcionalidades y servicios disponibles a través del mismo, siempre bajo la aceptación de los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos en el presente documento.
Al acceder a nuestro sitio web, navegar por él o realizar una compra, el usuario acepta quedar sujeto a estos Términos de Servicio, así como a cualquier otra política o condición adicional mencionada en este documento o disponible mediante enlaces dentro del sitio web.
Estos términos son aplicables a todos los usuarios del sitio, incluidos visitantes, clientes, proveedores, comerciantes y colaboradores de contenido.
Te recomendamos leer detenidamente estos Términos de Servicio antes de utilizar nuestro sitio web. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberás abstenerte de utilizar el sitio o cualquiera de nuestros servicios.
Cualquier nueva función, herramienta o servicio que pueda incorporarse posteriormente a nuestra tienda también estará sujeto a estos Términos de Servicio.
La versión más reciente de estos términos estará siempre disponible en esta página. Alma Rivas se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos términos mediante la publicación de los cambios correspondientes en el sitio web.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página. El uso continuado del sitio después de la publicación de modificaciones supondrá la aceptación de los cambios realizados.
Nuestra tienda online está alojada en Shopify, proveedor de la plataforma de comercio electrónico que utilizamos para ofrecer y gestionar nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
Al utilizar este sitio web, declaras que tienes la edad legal necesaria para contratar en tu lugar de residencia o que, siendo menor de edad, cuentas con la autorización correspondiente de tu representante legal.
No podrás utilizar nuestros productos o servicios con fines ilegales, fraudulentos o no autorizados. Asimismo, te comprometes a respetar todas las leyes y normativas aplicables durante el uso del sitio web.
Está prohibido introducir, transmitir o distribuir virus, malware, gusanos u otros códigos de naturaleza perjudicial que puedan afectar al funcionamiento del sitio web o de cualquier servicio relacionado.
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata del acceso a nuestros servicios.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Alma Rivas se reserva el derecho de rechazar la prestación de un servicio o la realización de una operación a cualquier persona cuando exista una causa legítima para ello.
El usuario entiende que determinada información que proporcione a través del sitio, con excepción de los datos de pago que correspondan, puede transmitirse de forma cifrada o adaptarse técnicamente durante su transferencia entre diferentes redes y dispositivos.
Los datos de las tarjetas de pago se procesan mediante sistemas de seguridad y cifrado proporcionados por los proveedores de servicios de pago correspondientes.
Queda prohibido reproducir, copiar, duplicar, vender, revender, explotar o utilizar con fines comerciales cualquier parte del sitio web, del Servicio o del contenido disponible en él sin autorización previa cuando esta sea necesaria.
Los títulos y encabezados utilizados en estos términos tienen únicamente una finalidad organizativa y no afectan a la interpretación de las condiciones establecidas.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Alma Rivas procura que la información publicada en el sitio web sea correcta y esté actualizada. No obstante, no podemos garantizar que todo el contenido sea en todo momento completamente exacto, completo o actualizado.
La información disponible en el sitio se proporciona con carácter general y no debe considerarse como la única fuente para tomar decisiones cuando sea necesario disponer de información más precisa o actualizada.
El usuario utiliza la información disponible bajo su propia responsabilidad.
El sitio web también puede incluir información histórica, que se proporciona únicamente con fines de referencia y que puede no reflejar las condiciones actuales.
Alma Rivas se reserva el derecho de modificar o actualizar el contenido del sitio web en cualquier momento, sin que exista necesariamente la obligación de actualizar toda la información publicada.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DE LOS SERVICIOS Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos y servicios pueden modificarse en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.
Alma Rivas también podrá modificar, suspender temporalmente o retirar determinados servicios o contenidos del sitio web.
No seremos responsables frente al usuario o terceros por modificaciones de precios, cambios en los servicios, suspensiones o interrupciones realizadas de acuerdo con estos términos y la legislación aplicable.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS Y SERVICIOS
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente a través de nuestra tienda online.
Determinados artículos pueden encontrarse disponibles en cantidades limitadas y estarán sujetos a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Intentamos mostrar las imágenes, características y colores de nuestros productos de la manera más fiel posible. Sin embargo, la representación de determinados colores puede variar dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada por el usuario.
Alma Rivas se reserva el derecho de limitar las ventas de determinados productos o servicios a personas, regiones geográficas o jurisdicciones concretas cuando exista una razón legítima para ello.
También podremos limitar las cantidades disponibles de determinados productos.
Las descripciones, características, precios y disponibilidad de los productos pueden modificarse en cualquier momento.
Asimismo, nos reservamos el derecho de dejar de comercializar determinados productos cuando resulte necesario.
No garantizamos que los productos, servicios o información adquiridos cumplan exactamente todas las expectativas subjetivas del usuario, aunque procuramos ofrecer información clara y precisa sobre cada artículo.
SECCIÓN 6 - INFORMACIÓN DE PEDIDOS Y CUENTA
Alma Rivas se reserva el derecho de rechazar o cancelar determinados pedidos cuando exista una causa legítima para ello.
También podremos limitar las cantidades adquiridas por persona, domicilio, cuenta o pedido cuando resulte necesario, especialmente en casos que puedan indicar compras destinadas a la reventa o distribución no autorizada.
Estas limitaciones pueden aplicarse a pedidos realizados desde la misma cuenta, utilizando la misma tarjeta de pago o empleando datos de facturación o entrega coincidentes.
Si fuera necesario cancelar o modificar un pedido, podremos intentar contactar contigo utilizando los datos proporcionados durante el proceso de compra.
El cliente se compromete a proporcionar información completa, correcta y actualizada durante el proceso de compra.
Asimismo, deberá mantener actualizados los datos necesarios para poder gestionar correctamente los pedidos y comunicarnos con él cuando sea necesario.
Para obtener información adicional sobre devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Es posible que el sitio web permita acceder a determinadas herramientas o servicios proporcionados por terceros sobre los que Alma Rivas no tiene control directo.
Estas herramientas pueden ponerse a disposición del usuario según las condiciones establecidas por sus respectivos proveedores.
Al utilizar herramientas externas, el usuario acepta hacerlo bajo su propia responsabilidad y deberá consultar las condiciones aplicables de cada proveedor.
Alma Rivas no será responsable de los daños o problemas derivados del uso de herramientas de terceros cuando estos sean atribuibles al proveedor correspondiente.
Las nuevas herramientas, funciones o servicios que puedan incorporarse posteriormente también quedarán sujetos a estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas, servicios o plataformas pertenecientes a terceros.
Estos enlaces pueden dirigir al usuario a sitios web que no están bajo el control de Alma Rivas.
No somos responsables del contenido, funcionamiento, políticas de privacidad, seguridad o prácticas de terceros.
Antes de realizar cualquier operación en una página externa, recomendamos revisar sus términos, políticas y condiciones correspondientes.
Cualquier reclamación relacionada exclusivamente con productos o servicios proporcionados por terceros deberá dirigirse al proveedor correspondiente.
SECCIÓN 9 - COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si el usuario envía comentarios, opiniones, sugerencias, ideas, propuestas, fotografías, reseñas u otros contenidos a Alma Rivas, acepta que estos puedan ser utilizados para fines relacionados con la gestión y mejora de nuestros servicios, siempre de acuerdo con la legislación aplicable.
No estamos obligados a mantener la confidencialidad de los comentarios enviados cuando no exista una obligación legal o contractual que indique lo contrario.
Alma Rivas podrá moderar, editar o eliminar contenido que considere ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno, fraudulento o que infrinja derechos de terceros o estos Términos de Servicio.
El usuario garantiza que el contenido que publique no infringe derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen, marcas comerciales u otros derechos de terceros.
Asimismo, se compromete a no publicar contenido ilegal, abusivo, difamatorio, malicioso o que contenga virus u otros elementos perjudiciales.
El usuario será responsable del contenido que publique y de la exactitud de la información proporcionada.
SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El tratamiento de los datos personales proporcionados a través del sitio web se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.
Te recomendamos consultar dicha política para conocer cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales.
SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
En ocasiones, el sitio web puede contener errores tipográficos, información incorrecta u omisiones relacionadas, entre otros aspectos, con productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de entrega o disponibilidad.
Alma Rivas se reserva el derecho de corregir estos errores, actualizar la información o cancelar pedidos cuando sea necesario debido a información incorrecta, incluso después de que se haya realizado una compra.
Cuando sea posible y resulte necesario, podremos informar al cliente de dichas modificaciones o cancelaciones.
No estamos obligados a actualizar o corregir toda la información publicada, salvo cuando exista una obligación legal de hacerlo.
SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar el sitio web o su contenido:
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Para cualquier finalidad ilegal o fraudulenta.
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Para solicitar o promover actividades ilegales.
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Para infringir leyes, reglamentos o normativas aplicables.
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Para vulnerar derechos de propiedad intelectual de Alma Rivas o de terceros.
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Para acosar, amenazar, insultar, difamar, intimidar o discriminar a otras personas.
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Para proporcionar información falsa o deliberadamente engañosa.
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Para introducir o transmitir virus, malware u otros códigos perjudiciales.
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Para recopilar o rastrear información personal de terceros sin autorización.
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Para realizar actividades de spam, phishing, scraping u otras prácticas abusivas.
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Para utilizar el sitio con fines obscenos o ilícitos.
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Para intentar vulnerar, desactivar o eludir las medidas de seguridad del sitio web o de servicios relacionados.
Alma Rivas se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso al sitio web cuando exista un incumplimiento de estas condiciones.
SECCIÓN 13 - GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Alma Rivas trabaja para mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente, pero no puede garantizar que el servicio sea completamente ininterrumpido, inmediato, seguro o libre de errores en todo momento.
Tampoco podemos garantizar que todos los resultados obtenidos mediante el uso del sitio web sean exactos o satisfagan las expectativas particulares de cada usuario.
El servicio puede verse temporalmente interrumpido debido a tareas de mantenimiento, problemas técnicos, incidencias de proveedores externos u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
El uso del sitio web se realiza bajo la responsabilidad del usuario, dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en estos términos pretende excluir o limitar derechos, garantías o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
El usuario se compromete, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, a mantener indemne a Alma Rivas, así como a sus colaboradores, proveedores y prestadores de servicios, frente a reclamaciones, daños, pérdidas o gastos derivados de un incumplimiento de estos Términos de Servicio, de la legislación aplicable o de derechos de terceros por parte del usuario.
SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
Si alguna de las disposiciones de estos Términos de Servicio fuese declarada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida máxima permitida por la legislación correspondiente.
La invalidez de una determinada cláusula no afectará a la validez del resto de las disposiciones.
SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
Estos Términos de Servicio permanecerán vigentes mientras el usuario utilice nuestro sitio web o nuestros servicios.
El usuario puede dejar de utilizar nuestros servicios en cualquier momento.
Alma Rivas podrá suspender o cancelar el acceso al sitio web cuando exista un incumplimiento de estos términos, de la legislación aplicable o cuando exista una causa legítima para ello.
La finalización del acceso no eliminará las obligaciones que, por su naturaleza, deban continuar vigentes después de la terminación.
SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos de Servicio, junto con las políticas y condiciones adicionales publicadas en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo aplicable al uso de nuestros servicios.
El hecho de que Alma Rivas no ejerza inmediatamente algún derecho establecido en estos términos no supondrá una renuncia a dicho derecho.
Cualquier modificación o actualización de estas condiciones deberá publicarse de acuerdo con lo establecido en el presente documento.
SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos de Servicio se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, se respetarán en todo caso los derechos que le correspondan conforme a la legislación de protección de consumidores y usuarios aplicable.
SECCIÓN 19 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
La versión actualizada de estos Términos de Servicio estará disponible en esta página.
Alma Rivas se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir cualquier parte de estos términos cuando resulte necesario.
Será responsabilidad del usuario consultar periódicamente esta página.
El uso continuado del sitio web después de la publicación de modificaciones supondrá la aceptación de las nuevas condiciones, en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes alguna pregunta relacionada con estos Términos de Servicio, puedes ponerte en contacto con Alma Rivas mediante:
Alma Rivas
Correo electrónico: contacto@almarivas.es
SECCIÓN 21 - MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES
Cuando el usuario proporcione el consentimiento necesario para recibir comunicaciones de marketing mediante SMS, podrá recibir mensajes relacionados con sus pedidos, recordatorios de carritos abandonados, promociones, ofertas y mensajes transaccionales, incluidas solicitudes de valoración.
La frecuencia de los mensajes puede variar.
El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales por SMS no constituye una condición necesaria para realizar una compra.
Si deseas dejar de recibir mensajes de marketing o determinadas notificaciones mediante SMS, podrás solicitar la cancelación siguiendo las instrucciones incluidas en los propios mensajes o respondiendo “STOP” cuando dicha opción esté disponible.
También puedes contactar con nosotros a través de:
Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos dependiendo de tu operador de telefonía móvil y del plan contratado.
Alma Rivas no cobra directamente por la recepción de estos mensajes, pero el usuario será responsable de cualquier coste que pueda aplicar su operador.
Si tienes dudas relacionadas con el servicio de SMS, puedes contactar con nosotros mediante el correo electrónico indicado anteriormente.
Alma Rivas podrá modificar los números de teléfono o códigos utilizados para gestionar el servicio de mensajería cuando sea necesario. Cuando corresponda, se informará de estos cambios a los usuarios.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Alma Rivas no será responsable de retrasos, errores de entrega o fallos técnicos derivados de las redes o servicios de telecomunicaciones de terceros.
Para obtener información sobre cómo recopilamos y utilizamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.