POLÍTICA DE ENVÍO

Nos complace ofrecer envíos completamente gratuitos en todos nuestros pedidos.

Todos los pedidos se preparan y se envían directamente desde nuestro almacén. En épocas de mayor volumen de pedidos, como periodos de vacaciones, promociones o rebajas, los tiempos habituales de preparación podrían verse incrementados.

Gestión y procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, dentro de un plazo aproximado de 3 a 10 días hábiles desde la confirmación de la compra. Una vez preparado el pedido, este será enviado al siguiente día hábil.

No se realizan procesos ni envíos durante los fines de semana.

Ten en cuenta que, una vez confirmado el pedido, no será posible cancelarlo. Si necesitas modificar algún dato relacionado con la dirección de entrega, deberás ponerte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya comenzado a procesarse, no podremos realizar modificaciones.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Después de realizar la compra, el pedido deberá pasar por un periodo de preparación. El tiempo de entrega posterior dependerá del país o región de destino.

En determinadas circunstancias extraordinarias, como situaciones sanitarias, fenómenos meteorológicos, catástrofes naturales u otros acontecimientos imprevistos, pueden producirse retrasos adicionales. Estas situaciones pueden afectar a los plazos habituales de entrega.

Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

• Europa: 7–14 días hábiles

• Estados Unidos: 7–15 días hábiles

• Canadá: 7–16 días hábiles

• Centroamérica: 10–25 días hábiles

• Australia y Nueva Zelanda: 10–26 días hábiles

• Otros destinos: 11–30 días hábiles

En circunstancias excepcionales, los envíos podrían demorarse más de lo previsto, llegando en algunos casos a un plazo máximo aproximado de 40 días hábiles.

Si consideras que tu pedido está experimentando un retraso fuera de lo habitual, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro equipo estará disponible para ayudarte y tratar de solucionar cualquier incidencia relacionada con tu envío.

Agradecemos tu confianza, comprensión y paciencia. Trabajamos continuamente para ofrecerte una experiencia de compra rápida, segura y satisfactoria.

Seguimiento del pedido

Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento que te permitirá consultar el estado del envío y comprobar su evolución hasta la entrega.